盈禾国际手机版:让业内专家用自己的故事激发学生的服务热情和服务意识

2007年，贵州省进入老龄化状态。截至2015年底，贵州省老年人口达到635万，占总人口的15%。由于中青年劳动力外流等原因，老年人数量相对增加，独居老人比例较大。黔南地区是老龄化问题严重的省份之一。

在培训班开始之前，上海基督教青年会和青年妇女协会作为组织者，成立了一个课程研发团队，听取意见和建议。研究开发组了解到，三都县和黔南州地方政府在有限的预算内投入了大量资金，建立了相对完善的养老服务设施，但无论是管理人员还是护理人员都不缺乏。从服务意识和服务技能上讲，养老的理念始终是让老年人吃、穿、暖，满足他们的基本需求。”我们希望这些培训课程不仅能提高高级护理机构负责人的服务技能，而且能提高他们的服务理念和服务意识。”

为此，研发团队在项目中增加了对中老年护理人员的理论培训和操作实训课程，并增加了专家讲座，让业内专家用自己的故事激发学生的服务热情和服务意识。既有理论知识的学习，也有实际操作的培训；既可以听专题讲座，也可以参加团体健康活动。

37天270学时的教学，不仅使学生掌握了行业标准化、专业化的服务技能，也拓宽了行业服务视野，实现了在养老服务行业的使命感和责任感。提高学生服务水平。该理念提高了学员的管理水平。更重要的是，在国家改革开放的前沿，在国际化的城市里，学员们亲身经历了祖国的快速变化、城市发展的步伐和人们观念的差异，使他们得以更新落后的观念，提高自己的能力，迫切需要回家促进发展。